4个关于销售买卖你必须知道的事情
很多人都想从事网络销售，也就是：「希望把自己的产品或服务放在网络上让人购买。」
我常说网络销售和实体销售一样，只是一个是发生在网络上，一个是发生在实体上。而销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。讲简单一点，销售其实就是在沟通而已，你将你商品的好处表达让潜在客户知道，让他决定是否要购买。
实体上销售是靠语言（说给他听），网络上销售是靠文字&图片&影片。
不过网络销售和实体销售有4点其实是一样的，只是传达给客户的方式不同而已：
1》销的是自己
如果今天有人跟你推销一个直销事业，他一直跟你强调他们的产品是一流的，公司以及服务团队也是一流的，但是他这个人看起来…却像三流的。是阿…眼睛看起来无神，时不时的打着哈欠，接着往下看，看到他的皮鞋，对！就是那双皮鞋…脏脏的，而且还开口笑。喔天啊！他看起来这样…产品真的安全吗？跟他一起打拼事业会成功吗？这个时候，你还会想跟他买吗？我想答案是不会！对吗？
如同拿过五项金氏世界纪录的第一名汽车销售大师（平均一天卖6辆汽车）乔吉拉德所说：『我卖的不是雪弗兰汽车，我卖的是我自己。』所以不论在实体还是在网络，在销售的过程，你永远必须先把一个货品销出去，而那个货品我们称为是产品前面的产品。那个货品就是〝你自己〞。
是阿！况且现在同样的产品很多，而且卖这个产品的人也不会只有你一个，我凭什么要跟你买？所以你必须要让自己看起来像一个更好的产品。
2》售的是观念
售的同音字是授，授课的授。如同你知道的，要把东西卖得好，要学会教育客户。如果你的产品真的能够帮助客户解决他某方面的问题，但是他却始终不把手放进口袋掏钱，大多时候是他根本不清楚这个产品如何能帮助他的生活变得更好，或者他还没决定好要改变，甚至是他连他自己有这个需求都不知道…。
要销售东西之前，先学会帮你的客户上课
这个时候你就很重要了，因为业务员就是一座桥，左边桥上是你产品，右边桥上是你的客户。你必须要搭起这座桥梁，让右边的客户愿意走到另一头去拥抱这个产品！
而在网络上要教育客户远比在实体上教育客户简单许多。因为人都不喜欢被推销，但喜欢买东西。以心理学的角度来说，就是：『人们喜欢自己做的任何决定都是出于自愿的。』你也是这样，不是吗？
也因为这样，在网络上教育客户就相对简单，至少人们在接收你提供的资讯同时，并没有一个人做在他前面，这会让他有压迫感，虽然你跟他说的话和你放在网络上的资料相同，但他会认为他是在看资料。这会让他更容易下决定！而这也是自主性消费崛起的原因。
3》买的是感觉
有人说过，客户买的其实就是”问题的解决“，和”愉快的感觉“。感觉看不见也摸不到，感觉上很抽象，但如果真要说的话，其实就是一种氛围。一种五感体验，例如你走进一间六星级饭店，一进去从气派的大厅到服务人员对你的礼遇，你的感觉是什么？尊荣的体验、地位的象征，如果这是你花钱请另一半来享受的话，那又多了种自信的表现。
所以人们买不买某件东西通常有一个决定性的力量在支配那就是感觉。好东西但是感觉不对，顾客还是一样不会购买。所以很多人才会说，感觉对了那就对了。（难怪很多大老板谈生意，都要先去酒店喝喝酒，也许这也是一种感觉…）
4》卖的是好处
利益导致成交
一如我前面所说，销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。这句话的关键字是”利益“，想想为什么女生要买某个化妆品呢？绝对不是使用后他可以变漂亮，而是因为当她变漂亮之后，可以吸引他人目光，让他的男朋友、老公、或心仪的对象能更注意他，或许是为了让”他”对她说一句，你今天好漂亮。简单的说，就是让他得到更多的爱和注意。
相信我，如果一个女生买了某家的”眼线”，结果到了一个Party上，突然很多人称赞他眼睛有神，整个变得很惹人爱，连他心仪的对象也夸他今天看起来很漂亮（平常都没发生过这种事）。那我想这个商品大概会拥有一个长期的爱用者了。
客户买的永远是产品能提供给他的好处，不会是产品特性。
产品特性好比是：
洗面乳成分是天然的
这只铅笔是六边形的
这个回纹针经过镀膜加工
而产品利益就是：
因为天然所以更不伤害你的皮肤
六边形的铅笔部会从桌子上滚下去
经过镀膜加工的回纹针，不会因为生锈而弄伤你的纸张
所以在做网络销售的时候，请注意：『不论在文案还是影片上，都一定要清楚的说明产品的利益。』不然网络很残酷的，当客户没办法清楚知道你的产品能为他带来什么利益，他将立刻把你的页面关掉。
销售中销的是自己
你永远是产品前面的产品，网络上卖东西前，要让对方知道你是谁、你的品牌是谁。
销售中售的是观念
教育客户永远是最重要的，当客户被你教育好之后，成交是必然的。试想…一个自己都还没想好要改变（透过产品让他生命更好的人），你要如何让他掏出钱来呢？
客户买的是感觉
在销售的过程中如果能为客户营造一个好的”感觉”，那么你已经找到打开这个客户钱包的钥匙了。
你要卖的是好处
客户永远只在意这个产品对他来说能带来什么好处（利益），因为利益才能导致成交，记得吗？