如何正确使用facebook脸书FB行销?

1.个人头像的部分尽量使用真人的照片

若您是使用facebook脸书个人空间来做生意，头像的部分建议尽量使用真人的照片，而不要使用抽象的画面或是和您的个人品牌完全无关的影像当作头像。

在网络上若是想要做生意，信任感的营造是非常重要的，网络是一个虚拟的世界，因此常常给人的印象就是不安全，很多造假，因此真实的头像可以降低这部分的风险。

如果您经营的是粉丝团，那粉丝团的头像选择也很重要，请尽量使用品牌Logo或是真实的产品人物作为头像，当然若是您真的不想要让自己的真实身份在网络上直接曝光，您也可以选用一般比较可爱或讨人喜欢的影像，例如：可爱的宠物、小孩，甚至许多人会选用正妹的照片(不要太露的)等等特别讨喜的影像来吸引人群，但如果要选择用这样的图片，要特别注意版权的问题就是了。

2.正确的选择适合的社群经营模式（社团VS粉丝团）

你知道社团和粉丝团在功能上有什么样的不同吗？到目前为止，还有很多朋友们都搞不清楚到底社团和粉丝团有什么功能上的差别？要怎么样选择才能符合我的需求呢？如果现在不了解，等到哪一天自己的社群已经拥有众多成员的时候才发现功能不符自己的需要更改时，这时已经来不及了，因为在facebook脸书上的成员是无法一夕之间全部搬家的，所以我们一定要知道到底哪一个比较适合自己的事业发展？在一开始的时候就作对的选择。

社团是可以发出一个社团讯息，然后让社员直接收到E-mail的通知，这样的通知是比较有效也比较直接的，因为E-mail的阅读率是比站内的讯息阅读率高很多，但是社团在这部分不是没有限制，而是当您的社团超过5000人的时候，E-mail的讯息一样是无法发给那超过的人数，所以很多人都不知道这一点，以为社团的营销能力比较好，因此就用经营社团的方式，结果当社团成员超过5000人时，才发现发信的机制已经被锁住了，无法再多发信。

若是您是用来做长久生意或是品牌形象官网的建立，会是比较建议使用粉丝团来进行，因为粉丝团在客制化以及扩充性方面的功能是远比社团还要来的强大，尤其是粉丝团可以有精确的统计报表，这更是您在商场制订策略时候的一个重要的依据。

社团在进行一些所谓促销活动或是会员专区的时候可以考虑附加使用的。

粉丝团可以建立专属的网址，因此在品牌形象方面有十足加分的效果，然而这点要怎么做呢？请看下面一点。

3.为粉丝团设立专属自定义网址

在facebook脸书上的粉丝团，当初在设计的时候，其实就是针对商业活动所设计，因此特别加上了可以设定自己专属好记得网址，但是这个专属的网址其实不是全部都是专属的网址，而是例如：www.facebook.com/xxx后面xxx的部分才是自己可以设定的。

而且限制是

a.你的粉丝团粉丝数量要达到25人才能设定。

b.专属网址设定完成后是不能再做更改的。

但是这个设定的好处，是在于好记并且短小的网址，才是我们能够拿去做营销推广的好工具，例如您可以将您的粉丝团专属网址印在名片上发送，或是电子信箱发信时的签名档、文宣DM上面、官方网站上面等等。另外还有一个要设定专属网址很重要的原因，那就是「信任感」！

前面我们有提到粉丝专页的头像最好是以真人照片或是真实的品牌Logo或相关的产品照片是为了营造信任感，那专属网址也是，试想，如果是您自己，在网络上看到一串又臭又长的您会马上去点击连结吗？

会不会犹豫一下怀疑那搞不好是病毒的连结？所以如果网址过长，就会降低网友点击的意愿，这是网络上面一个特有的使用者习惯，您一定要注意。

说了这么多，但是重点来了，你知道要到哪里去设定粉丝团的专属网址呢？不知道是不是facebook脸书不希望很多人知道这个功能，在粉丝团的页面上是找不到专属网址设定的连结，在这里告诉大家这个秘密，专属网址设定的连结是：http://www.facebook.com/username

记得，设定之前一定要想清楚你想要的网址命名是什么？因为设定下去就不能再更改，除非从新建立一个新的粉丝团。

4.常常发文互动，注意标题使用，不要只单做销售或直接销售

facebook脸书的用意，最主要还是希望大家能够在上面多互动分享，而不是单纯的销售，因为毕竟大家都不喜欢一直被推销，但是绝大部分的生意人犯的错误，就是会拿产品直接在网络上面销售，最后造成大家都不喜欢跟这样的人交朋友，或是好友、粉丝数目成长缓慢，那我们要如何跟我们的好友或粉丝互动，又可以间接的引导他们来购买产品呢？

重点就在于你发文的技巧了，首先平均要先发2~3篇分享文，再可发一篇营销文，而且营销文的内容，还要是人家有意愿看的东西，或是足以引起网友兴趣的东西。

所谓的分享文，就是比如一些自己的生活记事（当然是跟自家产品有关，只是不要太明显销售而已）或是跟自家产品相关的国内外的一些报导，尤其新闻类的东西最不容易让人家起心防，或是一些使用您家产品的使用见证等等，只要记住分享文就是软性的文章，为了拉近好友或是粉丝距离的一些内容。

而销售文章，则是著重在于标题的设计与强化，举一个例子，例如某个产品是「丰胸提臀塑身霜」不管擦哪里就会让想瘦的瘦，想丰满的丰满，一般人如果要卖这个产品，通常都会直接在网络上销售，例如：大特价，买一送一等等，只剩下几组几组等等。

大家以为以促销为主轴就会吸引到大部分的目光，这个在短期内可能会造成效果，但是如每次都来这招，尤其是facebook脸书上，我们的经验是会引起许多反感，或是容易错失了一些不会马上购买的潜在客户，那要怎么做比较好呢？

首先，我们可以换一个标题试试看，例如：一个70岁的阿婆只用一周就瞬间年轻10岁？

看到这样的标题，如果你是一个爱美爱漂亮的人，会不会有冲动想点进去看一看呢？这就是用话题式标题所带来震撼效果。

5.注意facebook脸书上发文的时间，抓住粉丝活动量最大的时刻

就像交通有尖峰时刻，其实社群网站也有尖峰时刻，若是配合社群的生态，便可让自己的发文的曝光机率变高，怎么说？

经过调查发现，网友上facebook脸书的尖峰时间大概如下：

a.早上9:00~10:00：一早到公司，一开始都会比较轻松的摸鱼时间，这时候会选择收收信或是上facebook脸书

b.中午11:00~14:00：中午用餐及午休时间，大家也特别会利用这段时间空档，放下手边工作，上网轻松一下

c.晚上22:00~01:00：结束工作或是结束约会回到家处理完家务或其他琐碎的事情后，便开始上facebook脸书看看好有动态及收信

d.最尖峰时间为24:00~01:00：一天的事情大概也都处理完了，这个时候夜深人静，比较容易孤单，这时候最容易上社群交友网站

各位朋友，看到了吗？如果您把握在这些尖峰时段之前约一个小时发文，那你的讯息很可能是可以出现在最上方的显示位置，也就是容易曝光的位置，如果过了这些时段，你的讯息很可能就会被洗版淹没在众多讯息当中而被忽略。

6.发文尽量以问句「？」作为结尾

很多朋友都会问我，要如何可以增加跟粉丝或好友互动的机会呢？其实方法有很多，你可以透过许多第三方所开发的应用程式，例如说最常见的心理测验、或是一些小游戏等等都可以带来许多不错的互动，但是这必须要有一些程式底子的人才比较好操作，但是对于一般人呢？有没有什么最简单提高与粉丝互动的方法呢？其中最简单的，就是将您的发文尽量用问句的型态做结尾。

举个例子来说，我想要推荐某家的珍珠奶茶很好喝，我可以说：「我今天喝到一杯珍奶，奶香到我家的小猫都跟我抢着喝！」

或是换种说法：「真的扯！我今天喝到一杯珍奶，他的珍珠奶茶到连我家的小猫都跟我抢着喝，大家有曾经喝过哪家的珍珠奶茶像这样好喝的吗？」

像这两句日常生活的发言，看起来是一样的，但是你会比较想针对哪一句发言做回应呢？我想一该是第二句。

再来除了问句以外，也尽量让你的问题，是属于开放性的问题，也就是让对方不只是回答：是或不是，有或没有，而是可以开始讲一段话出来。例如：「哇！今天好冷喔～大家有穿保暖一点再出门吗？」这个时候大家的回答可能就是：有或没有而已，但是这样的互动就比较无法热络起来，如果换一种说法：「哇！今天好冷喔！我出门穿前天买的太空衣喔！大家出门都穿怎么样的衣服出门呢？」

综合以上两点：

1.尽量以问句型态作结尾。

2.尽量让问题是属于开放性可以激发讨论的问题。

这样相信一定让你的粉丝团比以前热闹一点喔！

PS.友善提醒正式经营者，在FB上面的分身不要使用未经许可的他人照片喔!!(这可是侵犯肖像权的)