保持外包员工生产效率：提高员工效率的8个方法

外包最大的目的就是解放我们的时间，与此同时也要确保外包员工可以高效率的完成工作。这节课介绍一些有助于保持外包生产效率的技巧。

授权

不要因为你自己清楚所有的工作流程，就把一切任务包揽下来，特别是外包员工更有能力处理该任务的时候。如果你想解放自己的时间，一定要学会如何授权，这样做也确保了外包人员工作的积极性与连续性。

保持跟进

设置一个固定的时间联系外包员工，可以通过邮件、视频聊天或其它任何形式。用这段时间跟进他们的工作进展，了解他们一天的工作情况或遇到的问题等等。

固定在一个特定时间处理问题，可以让你在余下的时间内更轻松的处理自己的工作。另外，确定好每天的工作职责，积极询问他们遇到了什么棘手的问题，不要等着外包员工主动来找你反映问题。但是，不要让他们错误的认为随时都可以联系，因为这样做会导致你随时中断当前的工作。在固定时间联系外包员工处理问题，既可以保持高效率，同时可以及时解决紧急问题。

激励员工

一个快乐的员工才是积极的工作者！记住：你的员工不是一台机器——每个人都会有自己的日常生活，所以不要期望他百分之百的高效、全部的时间投入到工作中。事实上，你不用给外包员工施加过度的压力，当设定的工作任务没有完成时，他们会主动用自己的时间来完成它。

如果他们很好的完成了工作，甚至是超出了预期，可以发奖金作为激励，这是最为有效的让他们保持工作积极性的方法，同时提高了忠诚度。雇佣和培训员工是最耗时的工作之一，尽可能的让外包员工长时间为你工作。

让员工独立解决问题

不要怀疑外包员工的能力，给他们时间让员工独立解决问题。让他们独立解决问题，你就会有更多的自由时间。如果有些工作员工确实不能完成，你也不要试图自己来解决——这和外包的初衷完全背离。与此相反，你应该和外包员工一起工作一起解决问题，让他们在实践中学习，这样未来再遇到类似问题时他们就可以独挡一面了。

帮助员工

偶尔外包员工会遇到无法解决的问题，在每天的固定联系时段主动询问，并且和他们一起解决问题。确保让他们完全理解了你的解决方案，在这个过程中帮助他们学习、成长，再遇到类似的新问题时，他们就能够独立解决。

明确工作任务

外包员工在实际工作中执行你的工作任务，但如果任务描述的不清晰会让他们束手无措。尽可能地详细描述工作任务，可以使用工具来帮助你。用短视频或屏幕截图的方式描述工作任务，图片设计中需要修改的问题等等。

我们团队使用一款非常有用的工具，它可以录制电脑桌面操作的短视频，可以屏幕截图并且标注箭头、添加文体，帮你快速描述工作任务。下载工具：Jing。

建立信任

外包的初衷是为我们减少工作量，而不是因此增加了额外的负担。和外包员工建立信任，你不希望每增加一个员工就要花费时间，设置服务器新账号、或者新的网站登录账号。他们来自不同的国家要信任他们。

当然要有一些基本的常识，我建议你不要泄露服务器主账号、以及银行卡信息。可以给外包员工提供有关业务方面的电子书、技术文章、视频课程等帮助他们提高。

任务管理

我们团队使用的工具是ClockingIT任务管理系统。它有一些团队管理使用技巧，添加一项工作任务后可以分发给不同的外包员工账号，他们可以开启任务并且留言反馈问题。即使你没有登录账号，ClockingIT也会发邮件通知你。这个任务管理工具可以统计每项任务所花的时间，帮你发现可能出现的问题。

ClockingIT是免费的，你可以注册试用！

课程总结

这节课介绍了如何保持外包员工的生产效率，包括：

授权
保持跟进
激励员工
让员工独立解决问题
帮助员工
明确工作任务
建立信任
任务管理