什么是网络营销(Internet Marketing)

网络营销(别名:电子营销、网络营销、数字营销)是在线营销产品和服务统称的术语 。这包括与客户沟通的各种方法和平台,例如:网站、短信、电子邮件、社交媒体和在线广告。

详细了解网络营销、它在业务中的作用和重要性,以及如何利用它为你带来利益。

什么是网络营销?

网络营销是指用于在线和通过其他数字方式营销产品和服务的策略。这些可以包括各种在线平台、工具和内容交付系统,例如:

网站内容和设计
电子邮件营销
社交媒体
写博客
视频/播客
在线广告
赞助和付费促销

虽然网络营销的主要目的是通过互联网销售商品和服务,或做广告,但这并不是企业这样做的唯一原因。

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一家公司可能通过在线营销来传达有关自身的信息(建立其品牌)或进行市场研究。在线营销也可以成为识别目标市场、发现营销细分的需求、与客户建立长期关系或在行业内建立权威和专业知识的有效方式。

网络营销如何运作

互联网营销利用客户的在线活动,通过在互联网上的各个地方接触他们,将他们与企业联系起来。企业使用的网络营销类型将取决于商业模式、产品类型、目标客户、预算等。

网站内容和设计

商业网站允许客户:

在线查找你的业务
了解你公司的位置或联系信息
发现你的产品或服务
注册你的电子邮件列表
索取更多信息
进行购买

网站通常使用搜索引擎优化(SEO) 来确保其内容在搜索引擎上排名靠前,并且易于客户找到。

电子邮件营销

你可以使用电子邮件发送直接邮件,而不是通过邮局。通过购买或网站注册收集客户电子邮件,然后使用电子邮件分享重要信息、鼓励购买和建立关系。

电子邮件使你可以单独和亲自接触客户。2019 年一项针对超过 10 亿次购物会话的零售研究发现,电子邮件营销的转化率为 2.5%,而社交媒体的转化率仅为 1.1%。(转化率最高的是直接推荐,为 3.0%)。

社交媒体

大多数消费者使用某种社交媒体,尽管你将关注的类型取决于目标市场的行为。超过 90% 的 18 至 29 岁的人使用某种社交媒体,虽然使用量随着年龄的增长而减少,但它仍然可以用于覆盖所有年龄段的消费者。65 岁以上的人中有超过 60% 使用某种社交媒体,而且这些数字可能会继续增长。

例如,(在国外)老年消费者更有可能使用 Facebook 等平台;年轻一代经常使用 Instagram;年轻消费者对视频平台更感兴趣,例如 TikTok 或 YouTube。

找出你的理想客户将时间花在何处,并将你的精力集中在那里。

写博客

博客允许你通过围绕某些目标关键字添加文章和帖子来提高网站的搜索引擎优化。这增加了客户通过在线搜索找到并访问你网站的可能性。

你还可以为其他人的博客、杂志或网站撰稿。这可以增加你的受众并将你的业务展示在更多潜在客户面前。

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视频和播客

一些制作视频或播客的创作者将其作为唯一的业务。其他时候,企业使用这些平台来建立专业知识,与行业中的其他人建立联系,并为新客户提供优惠,以发现和发展对其产品或服务的兴趣。

播客越来越受欢迎,每月有超过 1 亿(美国)人收听播客。

在线广告

在线广告可以采用多种形式。放置在搜索引擎中的按点击付费广告针对潜在客户可能使用的特定搜索词。社交媒体上的有针对性的广告,旨在覆盖可能对你的企业的产品、服务和促销活动感兴趣的特定平台用户群。

你还可以在其他人的网站或他们的电子邮件营销中放置侧边栏广告。在线广告在“一致”或与其出现的位置或目标受众搜索的内容相关时最有效。

个性化还可以提高对在线广告的响应率,尤其是在消费者决策过程的早期阶段。但是,当广告出现在一致的位置时,个性化最有效。

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赞助和付费促销

你可以利用其他人通过赞助或付费促销建立的受众。这些营销活动允许你向受众与你的目标市场相匹配的人付费,让他们与他们的关注者讨论、使用、推广或分享你的产品和服务。

这既可以提高品牌知名度并推动销售,尤其是当你将活动与有针对性的促销代码或特别优惠配对时。

我的企业需要网络营销吗?

网络营销正日益成为各类企业的强制性要求。客户每天花费大量时间上网,包括查看电子邮件、浏览社交媒体、使用搜索引擎和访问网站。

消费者使用各种在线方法来寻找、研究并最终做出购买决定。超过 40% 的消费者表示他们在寻找产品或服务时首先会使用 Google 搜索,26% 的消费者表示他们每周都会在线购物。

然而,来自社交媒体页面和广告的流量约占发现零售网站的消费者的 8%。你可以通过创建广泛的互联网营销平台来利用所有这些渠道来帮助潜在客户和客户找到你的业务。

即使你的企业规模很小并且是本地化的,也是如此。从 2015 年到 2017 年,谷歌看到移动端“我附近”搜索增加了 500%,这个数字可能会继续上升。

无论你拥有何种类型的业务或位于何处,投资网络营销都可以帮助你建立业务、与客户建立联系并进行销售。