如何做市场需求调研以及了解目标用户

了解你的市场，理解市场的需求是什么 – 是成功推广产品和网站吸引流量的关键，本节课你将会了解如何做市场需求的调查。

直到你真正了解市场包含哪些受众人群，以及他们需要解决的问题，才能算是完成了市场研究。深入研究市场的受众对你会有以下帮助：

关键词搜索量的多少，并不能覆盖市场的全部需求，从而发现“隐藏的金矿”。
只有充分理解市场在想什么，才能更好的提高销售量。

每个市场都有自己关注的问题和解决方案，人们通过互联网查找这些信息，我们作为网络营销人员的主要任务就是发现这些问题，并且提供解决方案。

发现用户的需求

作为网络营销人员，需要对市场需求进行有根据的推测，除非你已经对市场有深入的理解，否则想真正进入用户大脑的唯一方法，就是查看你的市场在谈论什么话题。

大多数Affiliate常用的办法就是查看相关关键词的搜索量。比如，你打算制作关于“鸡肉食谱”的网站，可以将“chicken recipe”这个词放入关键词工具或者搜索引擎中进行检索，查看人们都用哪些关键词在搜索。

（如何进行有效关键词研究，请学习我们的课程：关键词研究：7项关键技术与工具）

论坛：我们的秘密武器

虽然关键词搜索量是了解市场概况的好方法，但是真正有效的市场研究来源于能够直接了解用户更具体、更有针对性的问题。

想要深入了解市场，一个非常有效的秘密武器是论坛，论坛让你有机会感受到市场所讨论的更有针对性的话题。

在Google中输入“你的主题关键词”+“Forum”就会发现很多主题论坛。在准备深入研究之前，首先要确保论坛的活跃度，如果论坛讨论的话题不多或者注册人数很少，说明活跃度不够，要换一个论坛继续研究。

一旦找到一个合适的论坛，查看它的热门讨论话题列表和论坛首页的类别划分，可以为你的市场研究提供很多新想法。

深入挖掘
论坛的目录划分可以帮你获得一些新灵感，继续深入这个类别主题，看看人们在讨论什么，他们都提出什么样的问题 – 如果你知道了市场需求，就能够在你的网站上回答他们的疑问。

注意！这些新的想法或者灵感，在关键词研究工具中的搜索量不会很高。这个时候不要关心搜索量的问题，有针对性的关键词往往比一般常见关键词的转化率更高，并且更容易获得高的排名。

用户特征
想让用户接受你的建议，首先应该知道他们是谁。研究和收集这些常识性信息，并在设计网站和制作内容时参考这些信息。

年龄：你的用户年龄是多大？是年轻人，还是中年人，或者来自几个不同的年龄段？跟年轻人在一起使用的语言是和其他年龄段的人沟通方式不同的，同时，也要考虑网站的设计与布局。如果是年龄较大的用户，可以把网站字体调大一些，让读者有更好的用户体验。

性别：你的网站受众以男性为主？还是女性为主？如果你的网站有明显的性别区分，在设计网站时可以有不同的定位；如果定位为两种性别，那么网站的设计不要过度的男性化或女性化！

位置：最大的英文网络营销市场是美国，如果你还针对其他国家，并不以美国市场为主，网站内容文字可以更本地化一些。不过，我强烈建议你坚持使用美式英语的表达方式。

经验知识：你的访问者对你所在的市场有多少了解？你给他们的内容是更深入的解答，还是一些基础的介绍？购买产品的人是新手还是有经验的人？你的网站定位要与之匹配。

期望值：用户来到你的网站，他们期望找到什么？如果你提供的内容和他们的期望有很大差距，那么他们会毫不犹豫的关闭网页。比如：用户期待的是产品的详细评论，而你给的是产品购买链接。你可能会说，并不是所有人都这样，毕竟还有一些人继续坚持浏览了网站。但是你要知道Google会关注你的“网站跳出率”，查看用户是否在你的网站上找到了有用的信息。 “网站跳出率”会影响你的网站排名，所以要确保你提供的内容符合用户的预期。

需求：你的网站提供了产品图片和价格，但没有意识到，用户真正需要的是产品测试后的评论和意见，用来帮助他们决定是否购买。相反，你提供了详细的产品背景信息、历史介绍和使用经验，但是没有意识到用户真正地需求只是一个购买链接。所以，一定要了解你的用户想要什么，需要你提供什么样的帮助。

竞争对手：你的用户之前可能去过哪些网站？找到你的竞争对手是谁 – 设计出更精美的网站，提供更有针对性的内容。记住，人们不只是访问一个网站就购买东西，他们也在货比三家。

语调同步：你不会在一个高端的珠宝网站上装饰很多卡通人物；同样的道理，你也不会用成年人的语气与孩子交谈 – 因为它们与所在的“市场”不匹配。
这些可能是最基本的“常识”，但也可能是最难理解的 – 确保你的网站设计和内容文字适合你的用户。站在用户的立场考虑问题，从用户的角度看待你的网站。这需要一些想象力，但却值得尝试。

课程总结

本节课中，我们学习了如何做市场需求的调研，以及如何了解目标用户，可以通过以下几种方法来改善你的定位：

查看相关关键词的搜索量，使用合适的关键词工具或者搜索引擎建议
利用我们的秘密武器：通过论坛重新定位你的市场需求

确定好关键词后，还需要查看你的网站设计和内容，并且考虑以下几个方面：

年龄：你有特定的年龄目标吗？
性别：你的主要目标受众的性别？
位置：他们来自于哪里？
经验知识：他们是否已经有经验？
期望：你的用户期待什么，他们将会得到什么？
需求：用户希望从你的网站上得到什么？
竞争对手：竞争对手的网站有哪些做得更好或者不同？
语调同步：你的网站是否能“理解”和你的用户？