一次搞懂网络广告常见的名词，其实也不难！

如果你在经营网络营销，你可能会常常听到CPC、CPM、CPA、CTR…等这些网络广告的专有名词（通常是在投放广告的时候会提到）。如果你对于这些名词很陌生，那这篇文章对你来说就会有所帮助，因为你可以快速的搞懂这些广告术语背后的意思，帮助你在做网络广告的时候能看懂这些成效数据，或者跟别人谈到网络广告的时候不再不知道如何谈起（至少能说的出来也有一种专业感…对吧！？）

首先，我们先来看一下比较常见的广告名词

Traffic

中文意思是流量，流量这个字有很多解释，在网络营销上的意思通常是指『网站流量』，也就是网站的访问量。用来描述访问一个网站的用户数量…等指标。
举例、今天有1,000个人来你的网站看你写的文章，那今日流量就是1,000

PV（Page View）

中文意思是页面浏览次数，指的是该网页有多少人到过里面浏览（有多少人去看你这个网页）。对网站经营者来说，当然是越高越好瞜。

UV（Unique Visitor）

中文意思是独立访客（或称不重复访客）。指在一段时间内（通常是24小时），访问该网页的人数，不是指人次。

举个例子比较容易理解：『有一家便利商店，一整天下来有500个人到过店里逛逛买商品，接着离开后就没有再进来了；有另外250人进到店里，离开后又再进来一次。』这样算下来

人数=750（500+250），人次=1,000（500+250*2）

所以通常一个网站的PV（页面浏览次数）都会大于UV（独立访客）。因为一定会有人在一天内重复浏览你的网页的。不过对于网站运营者来说，通常都会希望PV=UV。因为一个人在一天内来你的网站100次其实没什么用就是了……

Impression

曝光次数，指广告出现在别人面前多少次。不过这边有个重点『曝光次数只是指你的广告被多少人看到而已，不代表他有点击你的广告。』

Click

点击数，指多少人”点”了你的广告。延续上面的曝光次数，带入个情境：『如果今天你做了一档Facebook广告（透过脸书把你的广告讯息曝光给更多人看到）。这个广告被1,000人看到，那曝光次数就是1,000。当然看到的人不一定每个都会有兴趣，如果有50个人点击你的广告（通常点了之后会跑到你的页面）。那点击数就是50。』

CTR（Click though Rate）

点阅率，是指在广告曝光的期间内有多少人点阅这个广告，进而看到预先准备好的广告内容。以上面那个例子，

公式：点阅率= 广告点击次数/ 广告曝光次数

以上面那个例子来说，50(点击) / 1,000(曝光) = 0.05 = 5%点阅率

 关于一些广告出价的名词

CPM（Cost Per 1000 impressions）

每千次广告曝光成本，指你的广告曝光在1,000个人面前所需要的费用。

公式：CPM = (广告总成本/ 曝光次数) * 1,000

这是广告购买最常见的计算方式，例如今天你想刊登广告在别人的网站上，该网站一天的流量可能是100,000，这时你们可以达成用CPM收费，一个CPM收50块钱这时你就必须支付他5,000块钱。

CPC（Cost Per Click）

单次点击成本，指访客点击一次广告，你所需要付出的费用。这种方式是有点击才有收费，没有点击就不需要支付任何费用。

公式：CPC = 广告总成本/ 广告点击次数

额外提一下、如果你有投放Facebook广告应该会知道，他的收费方式都是采用CPC和CPM收费的（你可以自由选择），至于他的收费会是多少钱，这个不一定，因为他是采用竞价（BID)的模式收费，大多的广告平台也都是用这种模式。后面有机会会再跟各位什么是广告竞价的概念。

CPA（Cost per Action）

每次行动成本，指访客每次采取特定行动的成本。这边所谓的行动要看你自己设定的是什么，有可能是留下名单、填写问卷、完成购买…等

公式：CPA = 广告总成本/ 转化次数

CPL（Cost-Per-Lead）

每笔名单成本，指你获取一个客户名单所需要花费的费用。这算是CPA的衍伸，只是把行动变成是名单获取成本。不过这边我要强调一下…

对于网络营销经营者来说，这个数字超级重要！

因为对网络营销来说取得客户名单是非常重要的。电商卖产品需要客户注册（未来可以发EDM再营销）、卖电脑课程的也需要客户留下资料索取赠品（方便未来打电话）、做APP的也需要客户下载注册（注册后就等于拥有他的客户名单）。所以取得名单很重要，当然CPL的价格也就很重要搂，越低越好！

公式：CPL = 广告总成本/ 名单数

CPS（Cost per Sale）

每笔(次)销售行为成本，指你你花了多少费用让一个客户购买，这边的重点是，他算的是成交数不是成交额。这个数字也很重要。因为这是最终决定你这档广告有没有赚钱你依据。

公式：CPS  = 广告总成本/ 成交数

有些人会说他广告的曝光量很高，但没有点击也没用。

广告的点击率很高，但没有留下名单也没意义

留下的名单很多，但没有成交也没用。

所以什么最重要，广告有带来成交获利才是最重要的。

做个简单的情境，让你更容易了解

你今天做了一档Facebook的广告活动，而流程是『广告曝光-> 点击观看广告内文-> 留下名单-> 销售产生业绩』。

一些相关的数据：

广告花费：NT5,000
曝光次数（Impression）：100,000/次
点击次数（Click）：3,000/次
留下名单：400/笔
完成购买：60/单

换算成刚刚的数据：

CTR（点阅率）= 3%
(3,000 / 100,000) * 100%

CPM（每千次广告曝光成本）= NT$50
(5,000 / 100,000) * 1,000

CPC（单次点击成本）= NT$1.667
5,000 / 3,000

CPL（每笔名单成本）= NT$12.5
5,000 / 400

CPS（每笔(次)销售行为成本）= NT$250
5,000 / 20

知道了以上的数据然后呢？

你可以做很多分析，例如，你今天贩售的一个商品他的售价是1,000，成本是500。那按照上面的广告活动来说你每花250台币的广告费用，就可以成交一笔订单，这笔订单你能赚500，扣掉广告费还有250的竞赚。那这个广告就是有效的，你会想加码，继续为你带来业绩。因为他是一个正向获利的广告活动！

最后，在补几个常见的广告名词

CPV（Cost per View）

每次观看成本，通常用在影片广告，像是Youtube、Facebook的Video。指平均一个访客看到你影片，你所付出的成本。有时候你希望增加你的品牌曝光，那就会在Youtube上放送你们公司的品牌形象影片，当然越多人看到越好，但也意味着要花费越多金额。此时有效的控管CPV的值就相当重要。

额外提一下一个可能的盲点『访客怎样才算看过你的影片』，看一秒也是看，看十秒也是看。那怎样才算是他们看过呢？这必须看广告平台的定义，像Youtube就是只要访客有看超过你的影片3秒，那就算1个观看次数。所以在下广告的时候，也必须要了解该平台的规定。

公式：CPI  = 广告总成本/ 观看次数

CPI（Cost per Install）

每安装一个软体的成本，这是经营APP的网络营销者常会用到的，指你花多少广告费，让一个用户安装了你的APP

公式：CPI  = 广告总成本/ 软体安装次数